暮らしの困りごとサポート

おへやサポート緊急駆けつけサービス

おへやサポートは、日常生活で急に起こるお部屋の中のトラブル、昼夜問わず起こる暮らしの「困りごと」に対し、24時間365日、お電話1本で専門のスタッフが駆けつけ一次対応する、会員向けのサービスです。

18ヶ国語の外国語対応

海外から日本にいらっしゃる方は、日本での生活に期待している反面、不安も抱えていらっしゃると思います。日常生活でのお困りごとを母国語でご相談ください。18ヶ国に対応しています。
英語 中国語 韓国語 タイ語 ベトナム語 インドネシア語 タガログ語(フィリピン) ネパール語 ポルトガル語 スペイン語 フランス語 ドイツ語 イタリア語 マレー語 ミャンマー語 クメール語 モンゴル語
対応内容
01水回りのトラブル

キッチンやトイレ、洗面、お風呂の水漏れや詰まりなどのトラブルに駆けつけ、応急処置いたします。

作業例
  • 止水作業
  • 詰まり除去
  • ボルトの増し締め

※部品代は別料金となります。金額は事前に提示いたします。
※原因箇所が共用部に及ぶ場合は、本サービスの対象外となります。

会員特典

60分以内の作業・出張費無料

5,000円以内の修理費(部品代含む)無料

02カギのトラブル

お部屋のカギの紛失、閉まらない、開かないなどのトラブルに駆けつけ、応急処置をいたします。

作業例
  • 解錠作業

※解錠・破錠には、運転免許証などの顔写真入りの身分証明書により居住者の本人確認、または管理会社様、警察官の立会いを必要とします。
※特殊なカギの場合は、管理会社様へ相談いただく場合があります。
※破鍵した場合の現状復帰、2箇所目の作業は有料となります。

会員特典

60分以内の作業・出張費無料

5,000円以内の修理費(部品代含む)無料

03電気のトラブル

ブレーカー、スイッチ、コンセント、分電盤などのトラブルに駆けつけ、応急処置いたします。

作業例
  • 作動の確認

※食洗機、冷蔵庫等の家電は対象外になります。
※部品代、特殊作業が必要な場合は、実費負担が発生します。
※壁外の作業になります。
※ブレーカー・きばんの故障は、対象外となります。

会員特典

60分以内の作業・出張費無料

5,000円以内の修理費(部品代含む)無料

04ガス・給湯器のトラブル

ガスコンロの火がつかない、お湯が出ないなどのトラブルに駆けつけ、応急処置いたします。

作業例
  • 作動の確認

※状況や工ラー表示により製造メ—カーやガス会社の対応になる場合がございます。
※交換になる場合は管理会社の承諾が必要となります。

会員特典

60分以内の作業・出張費無料

5,000円以内の修理費(部品代含む)無料

05ガラスのトラブル

ガラスが割れてしまったなどのトラブルに対して駆けつけ、応急処置いたします。

作業例
  • 散乱したガラスの清掃、養生

会員特典

60分以内の作業・出張費無料

5,000円以内の修理費(部品代含む)無料

06建具のトラブル

ドアや窓などの建具トラブル、開閉時の不具合に駆けつけ、応急処置いたします。

作業例
  • 丁番の増し締め
  • 引戸の戸車などの修理、調整

※部品代は別料金となります。金額は事前に提示いたします。
※破損がある場合、部品が無い場合は、対象外となります。

会員特典

60分以内の作業・出張費無料

5,000円以内の修理費(部品代含む)無料